Términos y Condiciones

1. Alcance del servicio

Consultiva Code es una consultoría de desarrollo de software que ofrece servicios de diseño, desarrollo, integración, modernización y asesoría tecnológica a empresas y emprendedores. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Consultiva Code y cualquier persona natural o jurídica (el "Cliente") que contrate o solicite nuestros servicios a través del sitio web https://consultivacode.com o por cualquier otro canal de contacto.

2. Partes y elegibilidad

Para contratar los servicios de Consultiva Code, el Cliente debe ser una persona mayor de 18 años con plena capacidad legal para suscribir contratos, o una persona jurídica debidamente constituida. Al aceptar una propuesta o iniciar una relación de servicio, el Cliente declara cumplir estos requisitos y actuar en nombre propio o con representación legal válida de su organización.

3. Prestación del servicio

Los servicios se prestan de forma remota salvo acuerdo expreso en contrario. El alcance, entregables, plazos y condiciones específicas de cada proyecto quedan definidos en la propuesta comercial aceptada por ambas partes. Consultiva Code se reserva el derecho de subcontratar colaboradores o especialistas para la ejecución del proyecto, manteniendo siempre la responsabilidad frente al Cliente.

Cualquier modificación al alcance original del proyecto debe ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en el costo y el cronograma.

4. Propuestas y aceptación

Las propuestas comerciales emitidas por Consultiva Code tienen una validez de 15 días calendario desde su fecha de emisión, salvo que se indique otro plazo. La aceptación de una propuesta puede realizarse por correo electrónico, firma de contrato o pago del anticipo acordado, y representa el inicio formal de la relación contractual.

Las propuestas se basan en la información proporcionada por el Cliente. Si dicha información resulta incompleta o inexacta, Consultiva Code podrá revisar el alcance y el costo sin que ello constituya incumplimiento.

5. Pagos y facturación

Las condiciones de pago se establecen en la propuesta comercial. Como regla general:

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el desarrollo.
• El saldo restante se factura al momento de la entrega final o en hitos acordados.
• Los pagos deben realizarse en la moneda y por el medio indicado en la propuesta.
• Las facturas vencidas generan un cargo por mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente.

El retraso en los pagos puede motivar la suspensión temporal del servicio hasta la regularización del saldo. Consultiva Code no será responsable de los perjuicios derivados de dicha suspensión.

6. Responsabilidades del cliente

Para el correcto desarrollo del proyecto, el Cliente se compromete a:

• Proveer en tiempo y forma la información, accesos y recursos necesarios para el proyecto.
• Designar un punto de contacto con capacidad de decisión técnica o comercial.
• Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados.
• Garantizar que los contenidos, datos o materiales aportados no infringen derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales y accesos que le sean entregados.

Los retrasos causados por falta de respuesta o insumos del Cliente no serán imputables a Consultiva Code y podrán repercutir en los plazos de entrega.

7. Propiedad intelectual

Una vez liquidado el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso del código fuente y los entregables específicamente desarrollados a su medida. Consultiva Code retiene la propiedad de:

• Frameworks, librerías, componentes reutilizables y herramientas propias preexistentes.
• Metodologías, procesos y conocimiento técnico genérico acumulado.
• Cualquier desarrollo no cubierto por el pago acordado.

Los componentes de código abierto o de terceros incluidos en el proyecto se rigen por sus propias licencias, que serán informadas al Cliente cuando corresponda.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible intercambiada durante la relación de servicio, incluyendo datos de negocio, estrategias, código fuente, credenciales y cualquier otro material marcado como confidencial o que por su naturaleza deba serlo.

Esta obligación se extiende por un período de 3 años tras la finalización del proyecto, y no aplica a información que sea de dominio público, que deba divulgarse por mandato legal o que fuera conocida de forma independiente.

9. Uso prohibido

Está expresamente prohibido utilizar los servicios de Consultiva Code para:

• Desarrollar software destinado a actividades ilegales o que vulnere derechos de terceros.
• Distribuir malware, spyware o cualquier código malicioso.
• Realizar actividades de spam, phishing o ingeniería social.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Procesar datos personales sin base legal válida o en contravención de las leyes de privacidad aplicables.
• Cualquier fin que Consultiva Code considere contrario a la ética profesional o al ordenamiento jurídico vigente.

Consultiva Code se reserva el derecho de rescindir la relación contractual de forma inmediata ante el incumplimiento de estas prohibiciones, sin reembolso de los montos ya pagados.

10. Disponibilidad y fuerza mayor

Consultiva Code hará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos acordados. Sin embargo, no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallas en servicios de terceros (proveedores cloud, APIs externas), desastres naturales, interrupciones de conectividad, conflictos laborales u otras situaciones de fuerza mayor.

Ante una situación de fuerza mayor, Consultiva Code notificará al Cliente a la brevedad posible y acordarán conjuntamente los ajustes necesarios al cronograma.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta dicha política y garantiza haber obtenido el consentimiento necesario para compartir con Consultiva Code cualquier dato personal de terceros requerido para la ejecución del proyecto.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Consultiva Code frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos o de la prestación del servicio no excederá el monto total pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Consultiva Code no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio o cualquier daño consecuente, incluso si fue advertido de su posibilidad.

13. Indemnidad

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Consultiva Code, sus colaboradores y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente; (b) el uso indebido de los entregables; (c) la infracción de derechos de terceros derivada de materiales o instrucciones proporcionados por el Cliente.

14. Modificaciones

Consultiva Code puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. Para proyectos en curso, los Términos vigentes al momento de aceptar la propuesta comercial continuarán aplicándose salvo acuerdo expreso en contrario.

Se recomienda revisar esta página periódicamente. La fecha de vigencia indicada al inicio refleja la versión actual.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción de operación de Consultiva Code. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa entre las partes será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa durante un período mínimo de 30 días antes de acudir a instancias judiciales.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en contacto@consultivacode.com.